एक्सचेंज के लिए

• कृपया उत्पाद को सुरक्षित तरीके से पुनः पैक करें।
• हम अपना ईमेल अनुरोध प्राप्त करने के 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर अपने लॉजिस्टिक्स भागीदारों के माध्यम से पिक-अप की व्यवस्था करेंगे।
• आपका एक्सचेंज पिक-अप पुष्टि के 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर भेज दिया जाएगा।

रिफंड के लिए

• सभी रिफंड उत्पाद प्राप्त होने के 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर किए जाएंगे।
• प्रीपेड ऑर्डर:
  • ग्राहकों को उसी खाते में धनराशि प्राप्त होगी जिसका उपयोग उन्होंने www.thementthing.com पर खरीदारी के लिए भुगतान के दौरान किया था।
  • रिफ़ंड राशि में खरीदारी के समय भुगतान किया गया कोई भी शिपिंग शुल्क शामिल नहीं होगा
• सीओडी आदेश:
  • खरीदारी के समय भुगतान किए गए किसी भी शिपिंग शुल्क को रिफंड राशि में शामिल नहीं किया जाएगा।
  • वैकल्पिक रूप से सीओडी ऑर्डर ग्राहक प्रीपेड कूरियर के माध्यम से सामान भेज सकते हैं और कोई रिवर्स शिपिंग शुल्क लागू नहीं होगा।
  • रिफंड की प्रक्रिया रेजरपे के माध्यम से की जाएगी - जहां आपके पास अपने पसंदीदा माध्यम (केवल बैंक, कार्ड या वॉलेट) के माध्यम से रिफंड राशि स्वीकार करने का विकल्प होगा।